Všeobecné podmínky Klubu

Preambule

Bonusový program Můj SECTRON MOBIL je spotřebitelským programem společnosti SECTRON MOBIL s.r.o, Výstavní 10. Ostrava - Mariánské Hory, Identifikační číslo (IČ): 25826441, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u rejstříkového soudu v Ostravě, Spisová značka C 19863 (dále jen „Organizátor“). Bonusový program Můj SECTRON MOBIL probíhá na území České republiky od 1.10.2009 až do odvolání ze strany organizátora společnosti SECTRON MOBIL (dále jen „Bonusový program“). Pro Registrované zákazníky Bonusového programu Můj SECTRON MOBIL jsou připraveny Slevové kupóny, Klubové odměny, Akční nabídky a další benefity a výhody za nákupy v prodejnách SECTRON MOBIL a na E-shopu www.sectronmobil.cz.

1.            Členství v Bonusovém programu

1.1.        Registrovaným zákazníkem Bonusového programu se může stát každá fyzická osoba starší 15 let, která souhlasí s podmínkami a pravidly Bonusového  programu a řádně se do Bonusového programu zaregistruje a bude jí přidělena Členská karta (dále a výše jen „Registrovaný zákazník“). Registrovaným zákazníkem se mohou stát také zaměstnanci společnosti SECTRON MOBIL.

1.2.        Registrace do Bonusového programu může být provedena buď na tištěném formuláři – přihlášce do Bonusového programu nebo elektronickým způsobem přes internetové stránky: www.sectronmobil.cz (dále jen „Členský web“).

1.3.        Podmínkou využívání všech výhod v rámci Bonusového programu je vydání platné Členské karty, kterou Registrovaný zákazník na základě řádně provedené registrace získá (dále a výše jen „Členská karta“). Členská karta je v majetku Organizátora a každý Registrovaný zákazník je odpovědný za její řádné užívání a je povinen ji chránit před zneužitím či jiným neoprávněným užitím a dále před poškozením a ztrátou.

2.            Provedení registrace a získání Členské karty

2.1.        Zájemce o členství v Bonusovém programu je povinen řádně, pravdivě a čitelně vyplnit veškeré požadované údaje v rámci registračních formulářů, a to buď v tištěné či elektronické podobě. Registrační formulář v tištěné podobě lze spolu se všemi dalšími informacemi získat na prodejnách Organizátora. Zájemce o členství je zároveň povinen registrační formulář v tištěné podobě vlastnoručně podepsat. U elektronické registrace přes Členský web je zase povinen potvrdit veškeré souhlasy, které jsou po něm vyžadovány.

2.2.        Zájemci o členství bude Členská karta po řádně provedené a schválené registraci Organizátorem doručena na jím v registraci uvedenou adresu poštou – obyčejně nebo si ji může vyzvednout na zvolené prodejně, a to dle toho, jaký způsob převzetí Členské karty při registraci zvolil. Členská karta bude připravena k vyzvednutí nebo bude odeslána do 5 pracovních dní.

2.3.        Organizátor je oprávněn kontrolovat veškeré údaje sdělené zájemcem o členství v rámci registrace. Po doručení registračních formulářů si Organizátor vyhrazuje právo na jejich konečné posouzení s tím, že zjistí-li chyby, nepřesnosti či jiné rozpory s požadovanými údaji, registraci do Bonusového programu neprovede.

2.4.        Organizátor si tímto vyhrazuje právo i na pozdější vyžádání opravy či doplnění údajů poskytnutých zájemcem, případně již Registrovaným zákazníkem. Organizátor si vyhrazuje právo registraci neprovést. Důvody k odmítnutí registrace do Bonusového programu není Organizátor povinen sdělovat. Stejně tak si Organizátor vyhrazuje právo v odůvodněných případech nevydat Členskou kartu zájemcům.

2.5.        Platná Členská karta je nezbytně nutná pro čerpání všech výhod, benefitů a jiných práv Registrovaného zákazníka v rámci Bonusového programu a je důkazem jeho členství.

2.6.        Platná Členská karta je nepřenosná a sbírat Body a uplatňovat poskytované výhody na ni může jen osoba uvedená při registraci.

2.7.        V případě poškození či ztráty Členské karty je Registrovaný zákazník povinen neprodleně informovat Organizátora, a to přes Infolinku: 596 626 463. Členská karta bude následně Organizátorem dočasně zablokována, tj. nebude na ni možné sbírat Body ani čerpat jakékoli výhody a benefity a jiná práva s ní spojená. Dle žádosti Registrovaného zákazníka mu bude vystavena nová Členská karta a bude mu zaslána dle domluvy buď poštou či si ji bude moci vyzvednout na prodejně v termínu, který mu bude sdělen. Poté je možné opět na Členskou kartu sbírat Body a čerpat veškeré výhody a benefity, jakož i práva s Členskou kartou spojená.

3.           Prohlášení zájemce a Registrovaného zákazníka

3.1.        Zájemce o Členskou kartu a Registrovaný zákazník prohlašují, že v rámci registrace i kdykoli v následné komunikaci s Organizátorem, jakož i při čerpání výhod budou uvádět pouze pravdivé údaje a nebudou se dopouštět podvodného, nekalého či jinak neférového jednání. Stejně tak se nebudou zájemci a Registrovaní zákazníci dopouštět jednání, které je v rozporu s pravidly Bonusového programu či je v rámci Bonusového programu jakkoli způsobilé poškodit Organizátora, jeho dobré jméno SECTRON MOBIL.

3.2.        Porušení bodu 3.1. těchto pravidel je důvodem pro okamžité vyloučení Registrovaného zákazníka z Bonusového programu, které má za následek okamžité zneplatnění Členské karty a v případě zájemce o Členskou kartu je to jeden z důvodů pro neudělení Členské karty.

4.            Benefity Členské karty

4.1.       Body

                4.1.1. Registrovaný zákazník má právo získávat body za nákupy na všech prodejnách SECTRON MOBIL a na E-shopu www.sectronmobil.cz.  V případě, že Registrovaný zákazník uskuteční nákup a zaplatí zboží či služby a při nákupu uplatní Členskou kartu dle stanovených instrukcí (na E-shopu postačí platná registrace), budou mu v rámci Bonusového programu přičteny body (dále a výše jen „Body“).

                4.1.2. Pro získání Bodů platí obecné pravidlo, že za každou zaplacenou českou korunu v rámci nákupu (nevztahuje se na nákup služeb), u kterého je řádně uplatněna Členská karta, získává Registrovaný zákazník jeden Bod, nestanoví-li pro určité období Organizátor jinak. V případě, že bude česká koruna nahrazena měnou EUR, vyhrazuje si Organizátor poměr získávaných Bodů taktéž upravit dle svého uvážení.

                4.1.3. Body jsou na Členskou kartu načítány buď ve lhůtě 24 hodin (v případě nákupu zboží na prodejně) nebo 14 dní, v případě nákupu zboží přes eshop www.sectronmobil.cz (dále a výše jen "Eshop") od nároku Registrovaného zákazníka na jejich získání. Nárok na připsání Bodů vzniká po zaplacení zboží. Organizátor je oprávněn ověřit platnost získání Bodů a ve zcela odůvodněných případech Body na Členskou kartu nenačíst (jedná se zejména o chybné či bezdůvodné načtení Bodů). Stejně tak má Organizátor právo ve zcela odůvodněných případech Body z Členské karty bez náhrady odečíst (např. podvodné či jinak nekalé jednání Registrovaného zákazníka, chybné či neoprávněné získání Bodů, atp.). Reklamace zboží či služeb, na jejichž základě byly určité Body získány, není důvodem pro odečtení Bodů z Členské karty. V případě, že Registrovaný zákazník využije práva na vrácení zboží, za které získal Body, budou mu tyto Body z Členské karty bez náhrady odečteny.

                4.1.4. Registrovaný zákazník je oprávněn zjistit aktuální počet jeho Bodů na Členské kartě po přihlášení na Členském webu.

4.2.       Slevové kupóny

                4.2.1. Za Body získané v rámci Bonusového programu může Registrovaný zákazník získat slevové kupóny (dále jen „Kupóny“), které uplatní při nákupu zboží či služeb dle stanovených podmínek na Eshopu.

                4.2.2. Kupóny lze vygenerovat na Členském webu po přihlášení do systému.

                4.2.3. Kupóny jsou na začátku fungování Bonusového programu v nominální peněžní hodnotě: 50,- Kč, 100,- Kč a 150,- Kč. Jejich hodnota může být Organizátorem kdykoli změněna a mohou být nahrazeny Kupóny novými. Kupóny již získané Registrovanými zákazníky zůstávají v platnosti.

                4.2.4. Poměr Bodů k získání Kupónu v dané hodnotě stanovuje vždy Organizátor, který může tento poměr průběžně měnit dle vlastního rozhodnutí. Počáteční poměr Bodů k získání Kupónu je: 2000 Bodů = 50,- Kč.

                4.2.5. Kupóny je nutné uplatnit vždy v jejich plné hodnotě, tj. není možné na uplatněné Kupóny Registrovaným zákazníkům vracet jakékoli finanční částky. Doplatit cenu nad hodnotu Kupónu možné je. Zároveň nelze Kupóny proplácet v hotovosti.

                4.2.6. Platnost vygenerovaných kupónu je 1 měsíc.

4.3.       Klubová odměna

                4.3.1. V případě, že Registrovaný zákazník nasbírá minimálně 2000 Bodů stanovených Organizátorem, má právo na zakoupení Klubové odměny. Klubové odměny je možné zakoupit na Členském webu, kde je také uvedená sleva za nákup Klubové odměny. Organizátor si vyhrazuje právo uvést pro daný kalendářní rok na Členském webu požadovaný počet Bodů potřebných pro získání Klubové odměny. Tento počet se může pro každé rozhodné období měnit.

                4.3.2. Klubovou odměnou se rozumí produkty vydefinované Organizátorem pro účely Klubové odměny s uvedenou slevou, kterou určí Organizátor (dále a výše jen „Klubová odměna“). Nákup Klubových odměn se řídí platnými obchodními podmínkami uvedenými na Eshopu.

                4.3.3. Za nákup Klubové odměny bude Registrovanému zákazníkovi odečteno stanovený počet Bonusových bodů.

4.4.       Další Benefity

                4.10.1. Organizátor si vyhrazuje právo rozšiřovat či zužovat Benefity poskytované pro Registrované zákazníky v rámci Členské karty.

5.            Zánik členství ve Bonusovým programu

5.1.        Organizátor je oprávněn s okamžitou účinností ukončit členství v Bonusovém programu Registrovanému zákazníkovi v těchto případech:

-              Byly naplněny podmínky článku 3.2. těchto pravidel

-              Registrovaný zákazník jakýmkoli způsobem zneužil podstatu Bonusového programu, užití Členské karty, Kupónů, či čerpání Benefitů

-              Registrovaný zákazník podvodným či jinak nekalým způsobem získal či se pokusil získat Body, Kupóny nebo čerpat Benefity

-              Ve všech ostatních případech, kdy Registrovaný zákazník závažným či opakovaným způsobem porušil pravidla Bonusového programu.

Ve výše uvedených případech je Organizátor oprávněn přijmout prostředky k ochraně jeho práv a zájmů, jakož i k ochraně jeho dobrého jména a Bonusového programu a k ochraně práva a zájmů třetích stran.

5.2.        Organizátor je oprávněn dále ukončit členství v Bonusovém programu Registrovanému zákazníkovi výpovědí bez uvedení důvodu. Od doručení výpovědi počíná běžet 14-denní lhůta, po jejímž uplynutí členství Registrovaného zákazníka v Bonusovém programu zaniká a jeho Členská karta je zneplatněna.

5.3.        Organizátor k okamžiku ukončení členství Registrovaného zákazníka ve Bonusovým programu dle článku 5.1. těchto pravidel zneplatní Členskou kartu a zákazník již není oprávněn čerpat jakékoli Benefity či práva spojená se členstvím v Bonusovém programu. V tomto případě bez jakékoli náhrady propadají nevyčerpané Body. Kupóny vydané Registrovanému zákazníkovi před ukončením členství lze nadále využít.

5.4.        Organizátor si vyhrazuje právo ukončit fungování Bonusového programu. V této souvislosti stanoví termíny, do kterých je možné využívat Členskou kartu a veškeré Benefity s členstvím v Bonusovém programu spojené. Oznámení o ukončení fungování Bonusového programu a sdělení všech s tím souvisejících termínů bude zveřejněno na Členském webu. Termíny dle tohoto odstavce se počítají od dne zveřejnění rozhodnutí Organizátora o ukončení Bonusového programu na Členském webu.

5.5.        Registrovaný zákazník je oprávněn kdykoli ukončit členství v Bonusovém programu. Okamžikem doručení platné žádosti o ukončení členství Organizátorovi začíná běžet 14-denní lhůta po jejímž ukončení je zákazníkovi zneplatněna Členská karta a ten není oprávněn čerpat jakákoli práva či Benefity spojené s Bonusovým programem. V tomto případě bez jakékoli náhrady propadají nevyčerpané Body. Kupóny vydané Registrovanému zákazníkovi před ukončením členství lze nadále využít.

6.            Ochrana osobních údajů

6.1.        Podáním registrace do Bonusového programu vyjadřuje zájemce o členství v Bonusovém programu a následně Registrovaný zákazník souhlas s pravidly Bonusového programu a zavazuje se je plně dodržovat. Zároveň v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů vyjadřuje souhlas se zpracováním osobních údajů poskytnutých v rozsahu Bonusového programu, tj. osobních údajů vyplněných v rámci registrace, osobních údajů následně Organizátorovi poskytnutých v rámci komunikace a využívání práv a Benefitů Bonusového programu, jakož i údajů o nákupním chování Registrovaných zákazníků, ke kterým má Organizátor přístup prostřednictvím užívání Členské karty, dále údajů získaných v rámci prohlížení Členského webu Registrovaným zákazníkem, údajů zjištěných Organizátorem na základě užívání Členské karty Registrovaným zákazníkem a údajů lokalizačních v rámci prodejen SECTRON MOBIL. Správcem osobních údajů je Organizátor, tj. společnost SECTRON MOBIL s.r.o.. Účelem zpracování osobních údajů je řádná realizace Bonusového programu a plnění povinností vůči Registrovanému zákazníkovi, dále marketingové zpracování, tj. nabízení výrobků a zasílání informací o marketingových akcích, zahrnující i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím SMS zpráv, e-mailů, jakož i dalších elektronických prostředků a dále statistické zpracování. Správce může zpracováním osobních údajů pověřit i zpracovatele, zejména společnost NetDevelo s.r.o.. Registrovaní zákazníci a zájemci o členství berou na vědomí, že mají práva dle § 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb., tj. zejména že poskytnutí údajů je dobrovolné, že svůj souhlas mohou pro účely marketingového zpracování (odvolání není do ukončení členství možné pro zpracování osobních údajů nezbytných pro řádné fungování Bonusového programu vůči Registrovanému zákazníkovi) bezplatně kdykoliv na adrese SECTRON MOBIL s.r.o. písemně odvolat, že mají právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci, atd.. V případě pochybností o dodržování práv správcem se mohou na správce obrátit a případně se s podnětem mohou obrátit i přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů .

7.            Odpovědnost

7.1.        Organizátor nepřebírá vůči Registrovaným zákazníkům žádné jiné závazky a ti nemají nárok na jakákoliv jiná plnění ze strany Organizátora než uvedená v těchto pravidlech.

7.2.        Organizátor není odpovědný za jakékoli technické problémy vzniklé při přenosu dat elektronickými prostředky, tj. např. za případné nedoručení či chybné doručení SMS zpráv či e-mailových zpráv (např. výpadky na straně providerů, telefonních operátorů, atd.).. Stejně tak není Organizátor odpovědný za dočasné poruchy a výpadky připojení k Členskému webu, dále za poruchy při načítání Bodů na Členskou kartu, uplatňování Kupónů či jiné technické závady související s fungováním Bonusového programu.

7.3.        Veškeré reklamace související s fungováním Bonusového programu a práv pro Registrované zákazníky z toho vyplývající, jsou zákazníci povinni řešit v rámci Infolinky.

7.4.        Organizátor není odpovědný za poškození, zničení či ztrátu zásilek předaných Organizátorem k přepravě Registrovaným zákazníkům třetí osobou během této přepravy.

7.5.        Organizátor není jakkoli odpovědný za neoprávněné užití či jiné zneužití Členské karty, Kupónu způsobené na straně Registrovaných zákazníků.

8.            Všeobecná ustanovení

8.1.        Organizátor si vyhrazuje právo na zveřejnění výherců soutěží pořádaných v rámci Bonusového preogramu, včetně jmen výherců,  a to bez jejich souhlasu a bez finančních náhrad. Veškeré odměny v rámci Bonusového programu nejsou právně vymahatelné.

8.2.        Organizátor si vyhrazuje právo rozhodovat dle svého uvážení o všech otázkách, sporných případech, stížnostech týkajících se Bonusového programu s konečnou platností.

8.3.        Vymáhání účasti v Bonusovém programu soudní cestou je vyloučeno.

8.4.        V případě, že dojde ke změnám v podmínkách a pravidlech Bonusového programu, bude toto zveřejněno na Členském webu. Účinnost této změny nastává okamžikem zveřejnění dle předchozí věty. Tím není dotčeno právo Registrovaného zákazníka svoji účast v Bonusovém programu kdykoli ukončit.

Pravidla vydala společnost SECTRON MOBIL s.r.o. dne 1. 9. 2009